Как можно сделать заказ:

• Через корзину Интернет-магазина – круглосуточно.

• По телефонам 8-800-700-0162 (Звонок бесплатный по всей России), 8-499-922-8832 – с 11-00 до 20-00 Ежедневно.

• Отправив заказ в произвольной форме на почту redfoxmsk@redfox.ru или redfoxmsk@yandex.ru

 

Как можно оплатить заказ:

• Оплата в пункте самовывоза при получении заказа.

• Оплата банковской картой через сайт.

• Безналичная оплата по счёту или банковской квитанции (скачивается на сайте при оформлении заказа).

• Оплата через терминалы.

• Оплата через салоны связи.

Оплата осуществляется банковской картой на сайте через систему платежей Робокасса после подтверждения наличия товаров оператором. Оплатить заказ можно из личного кабинета на сайте в разделе "Заказы и Скидки", или из письма с заказом, которое придёт на указанную вами почту, перейдя по ссылке " Перейти на оплату заказа ". После оплаты заказа вам на почту придет электронный чек об оплате заказа.

При отказе Покупателя от товара, или невозможности предоставить заказанный товар покупателю, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него будут возвращены на банковскую карту, с которой товар был оплачен. Более подробно о возврате товара можно ознакомиться на сайте в разделе "Возврат товара". Срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет зависит от условий банка, в котором он открыт.

 

Как можно получить товар:

• Самовывоз

Забрать заказ можно по адресу: Москва, ул.Сайкина, д.2, Магазин "Red Fox" ( карта )
тел. +8 (800) 700-0162, 8-499-922-8832 Ежедневно с 11:00 до 20:00

Перед приездом в пунк выдачи, просим вас дождаться звонка оператора, о том что ваш заказ готов к отгрузке.

Срок хранения неоплаченных заказов, готовых к отгрузке - 7 дней. Срок хранения оплаченных заказов - 2 месяца.

• Курьерская доставка
Осуществляется курьерской службой ежедневно. Курьер предварительно свяжется с вами для согласования времени доставки.

Стоимость курьерской доставки по Москве строго до МКАД - БЕСПЛАТНО.
Стоимость курьерской доставки в радиусе 12 км от МКАД - 500 рублей.
Стоимость доставки службой EMS Почты России свыше 12 км от МКАД и далее по России - 500 рублей.

• Доставка по регионам России и стран СНГ
При отправке заказов по России и странам СНГ мы пользуемся услугами компании ЕМС почта России.
Стоимость доставки по России службой EMS, независимо от стоимости и веса заказа - 500 рублей.
Стоимость доставки по странам СНГ службой EMS составляет 1600 рублей.

Для отслеживания посылки по номеру отправления, воспользуйтесь сервисом https://www.pochta.ru/tracking указав трек-номер отправления, которое придет Вам на почту при отправке Вашего заказа или скопировав его из личного кабинета на сайте из заказа в разделе "Дополнительная информация". 

 

Сроки самовывоза, доставки и отправки заказов:

• При наличии товара на складах в Москве - 1-3 дня.

• При наличии товара только на региональных складах и магазинах - от 5 до 10 рабочих дней.

Срок хранения неоплаченных заказов, готовых к отгрузке - 7 дней. Срок хранения оплаченных заказов - 2 месяца.

 

Оплата пластиковой картой:

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.

В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка.

Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.

Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить».

Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 1-15 минут.