Как можно сделать заказ:

• Через корзину Интернет-магазина – круглосуточно.

• По телефонам 8-800-700-0162 (Звонок бесплатный по всей России), 8-499-922-8832 – с 11-00 до 20-00 Ежедневно.

• Отправив заказ в произвольной форме на почту redfoxmsk@redfox.ru или redfoxmsk@yandex.ru

 

Как можно оплатить заказ:

• Оплата в пункте самовывоза при получении заказа.

• Оплата банковской картой через сайт.

• Безналичная оплата по счёту или банковской квитанции (скачивается на сайте при оформлении заказа).

• Оплата через терминалы.

• Оплата через салоны связи.

Оплата осуществляется банковской картой на сайте через систему платежей Робокасса после подтверждения наличия товаров оператором. Оплатить заказ можно из личного кабинета на сайте в разделе "Заказы и Скидки", или из письма с заказом, которое придёт на указанную вами почту, перейдя по ссылке " Перейти на оплату заказа ". После оплаты заказа вам на почту придет электронный чек об оплате заказа.

При отказе Покупателя от товара, или невозможности предоставить заказанный товар покупателю, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него будут возвращены на банковскую карту, с которой товар был оплачен. Более подробно о возврате товара можно ознакомиться на сайте в разделе "Возврат товара". Срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет зависит от условий банка, в котором он открыт.

 

Как можно получить товар:

• Самовывоз

Забрать заказ можно по адресу: Москва, ул.Сайкина, д.2, Магазин "Red Fox" ( карта )
тел. +8 (800) 700-0162, 8-499-922-8832 Ежедневно с 11:00 до 20:00

Перед приездом в пунк выдачи, просим вас дождаться звонка оператора, о том что ваш заказ готов к отгрузке.

Срок хранения неоплаченных заказов, готовых к отгрузке - 7 дней. Срок хранения оплаченных заказов - 2 месяца.

• Курьерская доставка
Осуществляется курьерской службой ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Курьер предварительно свяжется с вами для согласования времени доставки.

Стоимость курьерской доставки по Москве строго до МКАД - БЕСПЛАТНО.
Стоимость курьерской доставки в радиусе 10 км от МКАД - 500 рублей.
Стоимость доставки службой EMS Почты России свыше 10 км от МКАД и далее по России - 500 рублей.

• Доставка по регионам России и стран СНГ
При отправке заказов по России и странам СНГ мы пользуемся услугами компании ЕМС почта России.
Стоимость доставки по России службой EMS, независимо от стоимости и веса заказа - 500 рублей.
Стоимость доставки по странам СНГ службой EMS составляет 1600 рублей.

Для отслеживания посылки по номеру отправления, воспользуйтесь сервисом https://www.pochta.ru/tracking указав трек-номер отправления, которое придет Вам на почту при отправке Вашего заказа или скопировав его из личного кабинета на сайте из заказа в разделе "Дополнительная информация". 

 

Сроки самовывоза, доставки и отправки заказов:

• При наличии товара на складах в Москве - 1-3 дня.

• При наличии товара только на региональных складах и магазинах - от 5 до 10 рабочих дней.

Срок хранения неоплаченных заказов, готовых к отгрузке - 7 дней. Срок хранения оплаченных заказов - 2 месяца.